Pe baza cercetarilor intreprinse la diverse companii, Pfeffer construieste o ipoteza de afaceri convingatoare, conform careia cultura si capacitatea unei companii – derivate din felul in care isi administreaza oamenii – sunt adevaratele si durabilele surse de avantaj competitional. Autorul analizeaza motivele pentru care pana si cele mai inteligente organizatii ajung sa faca uz de sabloane daunatoare atunci cand isi administreaza angajatii si ofera o suita de pasi specifici, aplicabili, care pot fi urmati pentru a obtine o performanta mai buna.
