Asa cum afirma autoarea,, lucrarea de fata isi propune sa configureze o imagine concludenta a activitatilor serviciilor de referinta a bibliotecilor din strainatate , in special in cele americane.'' cartea vine ca sprijinul bibliotecaarilkor ce lucreza in serviciul referinte aratind, asa cum sugereaza si titlul, noile tenfinte in serviciile de referinta din biblioteci.