"Când auzi numele Liliana Moldovan, te gândeşti automat la o prezenţă feminină. Dar pentru unele persoane, feminitatea înseamnă mai mult decât un joc de cuvinte. Sortită pentru lucruri măreţe, pentru o viaţă plină de iniţiative şi devotament, caracterul Lilianei este unul din cele mai puternice „atuu-ri” pe care le are, fapt care, în mod cert, nu trece neobservat. Sensibilă, cu un simţ al umorului dezvoltat, te cucereşte din primul moment şi este aproape imposibil ca odată ce ai cunoscut-o să nu o mai uiţi. Cartea de faţă este rezultatul muncii atente întreprinsă de autoareca bibliotecar, iar subiectul volumului nu este unul din cele mai uşoare. Această carte reflectă saltul Lilianei Moldovan de la experienţa practică la ce-a teoretică iar „Introducere în managmentul serviciilor de bibliotecă” face legătura cu primul volum al Lilianei „Indiscreţii în bibliotecă” şi completează ceeea ce lipsea din prima sa carte. în paginile ghidului „Introducere în managmentul serviciilor de bibliotecă”, autoarea reuşeşte să deconspire unele secrete ale succesului strategiilor de dezvoltare şi inovare formulate pentru bibliotecile publice şi pune accentul pe ideea că performanţa este rezultatul menţinerii unui echilibru perfect între tradiţional şi modern, între funcţiile de bază ale bibliotecii şi noile servicii solicitate de cetăţeni. Sper că această carte va reuşi să furnizeze celor care o lecturează nu numai informaţii edificatoare, ci şi un mod de iniţiere în tainele managementului de bibliotecă, o cale de perfecţionare în meseria de bibliotecar. Cartea aceasta poate fi un dar. Un dar pe care îl puteţi deschide iar şi iar, aşa cum şi autoarea, Liliana Moldovan se lasă „răsfoită” de cei care îi sunt dragi." Jurist,   Ionela van Rees- Zota