Psihoterapeutii insisi sustin ca oamenii s-ar confrunta cu mai putine probleme emotionale si cu un nivel mai redus de stres daca ar cunoaste cateva aspecte fundamentale despre comunicare.     In afaceri si in relatiile interumane, arta de a comunica nu este nicidecum o optiune, ci o conditie sine qua non.     Kevin Hogan si Ron Stubbs reusesc, recurgand la tehnici din programarea neurolingvistica, la studii stiintifice asupra psihicului si comportamentului uman, dar si la dezvaluirea unor aspecte inedite despre limbajul non-verbal, sa ne arate cum putem crea armonie la locul de munca si in relatiile de afaceri, consolidandu-ne totodata legaturile cu prietenii, partenerul de viata si familia.