Cu ajutorul desenelor si exemplelor care ilustreaza aceste sfaturi si al testelor propuse, veti deveni niste profesionisti apreciati atat de colegi, cat si de potentialii clienti si va veti depasi cu clasa concurentii.

Din cuprins:

• Prezentarile sociale;
• Prezentarile de afaceri;
• Cum raspundeti la prezentari;
• Contactul vizual;
• Limbajul nonverbal;
• Teleconferinta;
• Videoconferinta;
• Faxul;
• Posta electronica (e-mailul);
• Protocolul colocviilor si congreselor;
• Receptiile de afaceri;
• Eticheta la masa;
• Cum ne imbracam pentru ocazii;
• Cadourile la serviciu;
• Eticheta la golf.